قدم العديد من مستخدمي باقات الإنترنت والمكالمات شكاوى رسمية إلى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات حول سرعة نفاد الباقات، مع تساؤلات حول علاقة ذلك بارتفاع الأسعار الذي شهدته بداية العام.
زيادة الأسعار
وفي ردّه على تلك الشكاوى، أكد المهندس محمد إبراهيم، رئيس قطاع التفاعل المجتمعي بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أن لا علاقة بين زيادة الأسعار وسرعة نفاد الباقات. وأوضح أن ما شهدته باقات الإنترنت من تغييرات يرجع إلى خطة شاملة تهدف إلى تحسين كفاءة شبكات الإنترنت. حيث ارتفع متوسط سرعة الإنترنت من 5 ميجابايت في عام 2019 إلى 70 ميجابايت حالياً، مما أسهم في تحسين جودة الفيديوهات بنسبة 90%، حيث أصبحت مقاطع الفيديو أعلى دقة.
استهلاك المواطنين للإنترنت
وأضاف إبراهيم في تصريحات تلفزيونية أن هناك تغيرًا ملحوظًا في نمط استهلاك المواطنين للإنترنت، حيث كان الاتصال يقتصر سابقاً على الهاتف الأرضي، بينما أصبح الآن يشمل الأجهزة المتعددة مثل التلفزيون وألعاب الفيديو، مما يسهم في زيادة الاستهلاك.
وأشار إلى أن حجم استهلاك الإنترنت عبر المحمول شهد زيادة بنسبة 74% سنويًا، بينما زاد الاستهلاك عبر الإنترنت الأرضي بنسبة 29%، مما يعكس تزايد الاعتماد على الإنترنت من قبل المواطنين.
كما شدد على أن جميع المواطنين يمكنهم متابعة استهلاك باقاتهم من خلال التطبيقات المتاحة من شركات الاتصالات أو حتى عبر الهواتف المحمولة نفسها. وفيما يتعلق بالتطورات المستقبلية، كشف إبراهيم عن بدء استخدام خدمات الجيل الخامس بشكل تجاري خلال الربع الأول من العام الحالي.
